SANIFAIR Train Stations
SANIFAIR nu ook op veel stations

De SANIFAIR tevredenheidsgarantie

Wij willen dat u zich prettig voelt bij ons. SANIFAIR doet daarom geen enkel compromis wat betreft hygiëne, inrichting en servicekwaliteit.

Was u toch een keer niet tevreden? Wij horen graag uw feedback. Neem gewoon via het serviceformulier contact met ons op.

We are available to you: *

… or through our service request form

* free service hotline only available from the German landline and from the German mobile networks

Uw serviceverzoek Neem contact met ons op – wij horen graag uw feedback!

  • Uw bezoek bij SANIFAIR
  • Uw contactgegevens
  • Bevestiging

Beantwoord de rood gemarkeerde vragen

Waar heeft u SANIFAIR bezocht? (verplicht veld)

Uw feedback is waardevol voor ons! Om die gericht in behandeling te kunnen nemen, is het nodig dat wij precies weten welke locatie het betreft. Alleen met uw hulp kunnen wij onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Hartelijk dank voor uw bijdrage.

Locatie

Wanneer heeft u SANIFAIR bezocht?

Aan de hand van het tijdstip van uw bezoek kunnen wij uw feedback nauwkeuriger toewijzen. Als u zich de datum of het tijdstip van uw bezoek niet meer precies kunt herinneren laat u deze velden gewoon open. Hartelijk dank voor uw medewerking!

Hoe beoordeelt u uw bezoek wat betreft ...

Uw bericht

Veelgestelde vragen De belangrijkste vragen snel en eenvoudig beantwoord

Kijk hiervoor meteen onder 'SANIFAIR bij u in de buurt' op onze website of plan uw reisroute met SANIFAIR.

Op steeds meer locaties wordt contactloos betalen ingevoerd. Daar kunt u aan de kassa-automaat betalen met creditkaart of smartphone. 

De kassa-automaat beschikt over een bedieningsfunctie in Nederlands en Engels.

Stap 1:

U werpt het aangegeven bedrag in de kassa-automaat. De automaat geeft eventueel wisselgeld in munten terug. De volgende munten worden geaccepteerd: 2 euro, 1 euro, 50 eurocent, 20 eurocent en 10 eurocent. Als alternatief kunt u op steeds meer locaties ook contactloos betalen met creditkaart of smartphone.

Stap 2:

U gaat door het tourniquet. De automaat geeft u een SANIFAIR waardebon ter waarde van 50 eurocent.

Stap 3:

Bewaar de SANIFAIR waardebon goed. Wanneer u bij een deelnemend partnerbedrijf een aankoop doet, wordt het bedrag verrekend met de aanschafprijs.*

Tip: Kinderen die nog te klein zijn om bij de geldsleuf te kunnen, hebben gratis toegang tot SANIFAIR.

* De algemene voorwaarden voor het gebruik van SANIFAIR zijn van toepassing die zijn gepubliceerd in de SANIFAIR voorziening en die u tevens hier.

Ouders met baby kunnen gratis gebruik maken van de babyverschoonruimte.

Kinderen die nog te klein zijn om bij de geldsleuf te komen, hebben gratis toegang tot SANIFAIR.

Mensen met een beperking kunnen kosteloos gebruik maken van de rolstoeltoegankelijke toiletten. U krijgt de sleutel voor eenmalig gebruik bij het kassapersoneel of bij de SANIFAIR servicemedewerker.

Graag willen wij weten wat u van SANIFAIR vindt. Kritiek en suggesties zijn voor ons waardevol. Want hoe meer wij weten over uw wensen, des te beter onze service aan u.
U bereikt ons hier.

De SANIFAIR ruimte wordt schoongemaakt aan de hand van een reinigingsschema. Daarin is precies vastgelegd wat wordt schoongemaakt en hoe vaak. Daarnaast wordt uiteraard waar nodig niet-routinematig gereinigd.

Wij hechten veel waarde aan het gebruik van milieuvriendelijke reinigingsmiddelen. 

Contactloze techniek werkt door middel van een sensor die wordt geactiveerd zodra u uw handen ervoor houdt. Bij SANIFAIR werken toiletspoeling, waterkranen van de wastafels en handdoekautomaten contactloos. Bij het verlaten van de SANIFAIR faciliteit hoeft u geen deuren meer te openen. Dat verlaagt de overdracht van bacteriën.

De SANIFAIR waardebon krijgt u bij de toegangsautomaat van elke SANIFAIR faciliteit. Zodra u het toegangstarief heeft betaald, werpt de automaat uw SANIFAIR waardebon uit.

De SANIFAIR waardebon kunt u inwisselen bij het betreffende deelnemende partnerbedrijf. Let op de algemene voorwaarden die in de SANIFAIR faciliteit worden gepubliceerd.

Met de SANIFAIR waardebon krijgt u korting op de aanschafprijs van producten of diensten. Bepaalde producten kunnen uitgezonderd zijn van deze korting. Het product- en dienstenaanbod kan per locatie variëren. Meer informatie krijgt u in de betreffende SANIFAIR faciliteite ter plaatse of bij de deelnemende inwisselpartners.*

* De algemene voorwaarden voor het gebruik van SANIFAIR zijn van toepassing die zijn gepubliceerd in de SANIFAIR voorziening en die u tevens hier.

In de algemene voorwaarden staat vermeld hoe lang de SANIFAIR waardebon geldig is. Deze wonder gepubliceerd in de betreffende SANIFAIR faciliteit.

Helaas niet. Uitkering van de restwaarde van de SANIFAIR waardebon is niet mogelijk.